سياسة الشحن

في Selmori، نحن ملتزمون بتسليم طلبك بأسرع وقت ممكن وبأمان وسلاسة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه للحصول على تفاصيل حول أوقات المعالجة وتقديرات التسليم والتتبع وخيارات الشحن.

معالجة الطلب

وقت المعالجة: تتم معالجة معظم الطلبات في غضون يوم عمل واحد.
إشعار العطلات: قد يتم تمديد أوقات المعالجة قليلاً خلال العطلات الرسمية الكبرى أو فترات الذروة للمبيعات.
تأكيد الطلب: بمجرد إتمام طلبك بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني من Selmori.

أسعار الشحن وأوقات التسليم المقدرة

الولايات المتحدة

طريقة الشحن	وقت التسليم المقدر	رسوم الشحن
الشحن العادي	5–9 أيام عمل	9.99 دولار
الشحن السريع	3–6 أيام عمل	25.99 دولار

دولي

طريقة الشحن	وقت التسليم المقدر	رسوم الشحن
الشحن العادي	5–9 أيام عمل	9.99 دولار
الشحن السريع	3–6 أيام عمل	25.99 دولار

يرجى ملاحظة: أوقات التسليم هي تقديرات فقط وقد تختلف اعتمادًا على الوجهة، والتخليص الجمركي، وعمليات البريد المحلية، والظروف الجوية، أو مواسم الشحن الذروة.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع الخاص بك.

يرجى الانتظار من يوم إلى يومي عمل لتحديث معلومات التتبع بعد الإرسال.
يمكنك استخدام رقم التتبع المقدم في بريدك الإلكتروني لمتابعة طردك أثناء النقل.

منشأ الشحن

يتم شحن جميع الطلبات من مركز الإنجاز الدولي الخاص بنا حتى نتمكن من تسليم أحدث الأساليب لعملائنا بكفاءة.

الرسوم والضرائب

بالنسبة لمعظم الوجهات، لا يتم عادةً فرض رسوم جمركية إضافية أو ضرائب استيراد. ومع ذلك، إذا تم تطبيق أي رسوم محلية أو ضرائب أو رسوم جمركية من قبل بلدك أو منطقتك، فإنها تقع على عاتق المستلم.

عنوان خاطئ / طرود غير قابلة للتسليم

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك كامل وصحيح قبل تقديم طلبك.
Selmori ليست مسؤولة عن التأخيرات أو مشاكل التسليم الناتجة عن معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير المكتملة المقدمة عند الدفع.
إذا تم إرجاع الطرد إلينا بسبب عنوان خاطئ أو محاولة تسليم فاشلة، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة شحن إضافية.

تأخيرات

بينما نبذل قصارى جهدنا دائمًا للتسليم في غضون الإطار الزمني المقدر، قد تحدث تأخيرات عرضية بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك عمليات التفتيش الجمركية، واضطرابات النقل، وسوء الأحوال الجوية، أو ارتفاع الطلب الموسمي. نحن نقدر صبرك وتفهمك في مثل هذه الحالات.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول شحنتك، أو التتبع، أو حالة التسليم، فإن فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة.

البريد الإلكتروني: service@selmori.com
واتساب: +1 949-638-9416